Tietosuojaseloste

Tämä on RentoBike (Y-tunnus 2996463-9) EU yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste.

Viimeksi päivitetty: 6.7.2026

1. Rekisterinpitäjä

RentoBike
Y-tunnus: 2996463-9

Sähköposti: huolto@rentobike.live
Puhelin: 050 367 0695

2. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö

RentoBike

Sähköposti: huolto@rentobike.live

3. Rekisterin nimi

  • Asiakasrekisteri
  • Verkkosivuston yhteydenottorekisteri
  • Markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste ja tarkoitus

Henkilötietojen käsittely perustuu yhteen tai useampaan seuraavista perusteista:

  • rekisteröidyn antama suostumus;
  • sopimuksen täytäntöönpano tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimenpiteet;
  • rekisterinpitäjän oikeutettu etu asiakassuhteen ylläpitämiseksi.

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

  • yhteydenottoihin vastaaminen;
  • polkupyörien vuokraus- ja huoltopalveluiden tarjoaminen;
  • ajanvarausten käsittely;
  • asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito;
  • laskutus;
  • asiakaspalvelu;
  • palveluiden kehittäminen;
  • markkinointi silloin, kun siihen on lainmukainen peruste.

Yhteydenottolomake

Verkkosivuston yhteydenottolomake on toteutettu SureForms-lisäosalla. Lomakkeen kautta lähetettyjä henkilötietoja käytetään ainoastaan yhteydenottoihin vastaamiseen, palveluiden tarjoamiseen sekä asiakassuhteen hoitamiseen.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

  • nimi;
  • sähköpostiosoite;
  • puhelinnumero (jos asiakas antaa sen);
  • yhteydenoton sisältö;
  • mahdolliset vuokraukseen tai huoltoon liittyvät tiedot;
  • laskutustiedot tarvittaessa.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään esimerkiksi:

  • verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta;
  • sähköpostitse;
  • puhelimitse;
  • asiakaskohtaamisissa;
  • sopimusten ja tilausten yhteydessä.

7. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti kolmansille osapuolille.

Tietoja voidaan käsitellä rekisterinpitäjän käyttämien palveluntarjoajien toimesta silloin, kun se on palvelun toteuttamisen kannalta välttämätöntä (esimerkiksi verkkosivuston ylläpito tai yhteydenottolomakkeen toiminta).

Henkilötietoja ei lähtökohtaisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Mikäli siirto on välttämätön, se toteutetaan voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisia suojatoimia noudattaen.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti.

Rekisteri on suojattu asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Pääsy henkilötietoihin on vain niillä henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

  • saada tieto henkilötietojensa käsittelystä;
  • tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot;
  • pyytää virheellisten tietojen oikaisemista;
  • pyytää henkilötietojen poistamista lain sallimissa tilanteissa;
  • pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista;
  • vastustaa henkilötietojen käsittelyä;
  • siirtää tiedot järjestelmästä toiseen soveltuvissa tapauksissa;
  • peruuttaa antamansa suostumus silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen:

huolto@rentobike.live

Pyyntöihin vastataan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään yhden kuukauden kuluessa.

10. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lainsäädännön velvoitteiden täyttämiseksi.

Pääsääntöisesti:

  • yhteydenottolomakkeen kautta lähetettyjä tietoja säilytetään enintään 12 kuukautta, ellei niiden säilyttämiseen ole perusteltua syytä;
  • asiakas-, vuokraus-, huolto- ja laskutustietoja säilytetään asiakassuhteen ajan sekä kirjanpito- ja muun sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan.

Kun tietojen säilyttämiselle ei enää ole perustetta, tiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

11. Oikeus tehdä valitus

Jos rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.